Privacy policy
Deze website is eigendom en wordt uitgebaat door:
BB-CARCARE BVBA
Genkerweg 40
3690 Zutendaal
BTW 0715.556.132
Als je een online bestelling plaatst, hebben wij je gegevens nodig. Door deze gegevens in te geven op de website, geef je ons de toestemming deze te gebruiken. Wij gebruiken ze voor de administratieve kant van je bestelling in orde te brengen, maar ook voor de levering, facturatie, marketing en reclame-acties/promoties. Uiteraard houden we die gegevens privé en worden ze veilig opgeslagen in onze beveiligde, niet publieke database. U mag gerust zijn, ze worden zeker niet aan derden doorgegeven. Tevens heb je als koper steeds het recht deze gegevens op te vragen of aan te passen.
BB-CARCARE behoudt zich het recht uw gegevens ook te gebruiken om u later informatie over de aangeboden en/of verdeelde diensten door BB-CARCARE te communiceren in het kader van het gerechtvaardigde belang van BB-CARCARE om deze diensten bij haar klanten te promoten.
U heeft ten alle tijden het recht om u te verzetten tegen het verwerken van uw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden. In iedere commerciële e-mail is er de mogelijkheid om zich uit te schrijven.
Uw e-mailadres wordt veilig opgeslagen bij Mailchimp. Mailchimp beveiligt uw data en maakt deel uit van een gecertificeerd EU-U.S. Privacy Shield Framework en respecteert dus uw privacy.
Bij een online betaling worden uw betalingsgegevens veilig verwerkt door Mollie, zij verzorgen de communicatie met de banken zodat er een veilige online betaling kan gebeuren.
Recht op vergetelheid
Indien u om welke reden dan ook verwijderd wil worden uit onze databanken kan u een verzoek indienden om uw gegevens te laten verwijderen. U kan uw verzoek verzenden naar info@bb-carcare.be en uw gegevens zullen definitief verwijderd worden.
Inzage en correctie
U heeft steeds een wettelijk recht om uw persoonsgegevens in te kijken; geheel of gedeeltelijk aan te vullen, te verbeteren of te verwijderen. BB-CARCARE verbindt er zich toe binnen de 30 werkdagen aan uw verzoek gevolg te geven.
Op deze manier respecteert BB-CARCARE de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
Indien u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig verwerkt zijn heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Privacy Commissie.
Als u verdere informatie wenst omtrent de verwerking van uw gegevens kan u steeds verdere vragen stellen per e-mail naar het adres: info@bb-carcare.be
Bewaartermijn van uw gegevens
De webshop van BB-CARCARE bewaart uw persoonsgegevens tot u uw account verwijderd.
Cookies
De website van BB-CARCARE maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine stukjes informatie die doorgestuurd worden en opgeslagen op je computer. We gebruiken deze cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek aan de website, zodat het niet nodig is je gegevens telkens in te geven. Ze stellen ons ook in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en op die manier ze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. De cookies worden niet gebruikt om toegang te verkrijgen tot informatie op je computer. Door gebruik te maken van de website, ga je akkoord met ons gebruik van cookies.
Je kan altijd je computer instellen dat cookies niet geaccepteerd worden. Hierdoor kan je wel problemen ondervinden bij de bestelprocedure of bij het gebruik willen maken van andere functies en diensten.
WAAROM GEBRUIKEN WIJ COOKIES?
Door cookies te gebruiken kunnen wij je de beste gebruikservaring bieden. Dankzij cookies kunnen we:
- Onze website voortdurend optimaliseren;
- Je voorkeuren onthouden, zodat je niet steeds opnieuw dezelfde informatie moet invoeren of downloaden wanneer je onze website gebruikt;
- De veiligheid en snelheid van onze website verbeteren;
- Onze marketing efficiënter maken, zodat we je een betere service kunnen bieden.
WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ COOKIES NIET?
De informatie die we verzamelen gebruiken we enkel binnen BB-CARCARE. We geven je gegevens dus niet door aan derden. Bovendien wordt alles anoniem verwerkt.
We kunnen de cookies die wij gebruiken in vier categorieën opdelen:
1. ESSENTIËLE COOKIES
Essentiële cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om een website te laten functioneren. Ze zorgen ervoor dat basisfuncties zoals paginanavigatie, beveiliging en laadtijd kunnen werken.
2. FUNCTIONELE COOKIES
Functionele cookies zijn cookies die informatie over je keuzes en voorkeuren op een website bijhouden. Zo onthouden ze bijvoorbeeld je taalkeuze, inloggegevens of de regio waarin je woont.
3. ANALYTISCHE COOKIES
Analytische cookies verzamelen informatie over het gedrag van websitebezoekers en de prestaties van de website. Aan de hand van de resultaten kan de website verbeterd worden en krijgen bezoekers een betere gebruikservaring.
4. MARKETING COOKIES
Marketing cookies volgen het surfgedrag van websitebezoekers en stellen op basis daarvan een gebruikersprofiel samen. Dat profiel wordt gebruikt om de surfervaring persoonlijker te maken en bijvoorbeeld gepersonaliseerde aanbiedingen, advertenties, nieuwsbrieven en dergelijke te tonen die overeenstemmen met je interesses.
WELKE COOKIES WORDEN ER GEPLAATST VIA ONZE SITE?
FIRST PARTY COOKIES
BB-CARCARE maakt vooral gebruik van first party cookies of directe cookies die dienen om je gebruikservaring op onze website te verbeteren. Dat wil zeggen dat ze enkel informatie op onze website zelf verzamelen. Ze regelen het technische gedeelte van de website en onthouden bepaalde zaken van de bezoeker, zoals de taalkeuze, de bezochte pagina en de tijd die de bezoeker op de website spendeert.
THIRD PARTY COOKIES
Daarnaast zijn er ook derde partijen met een andere domeinnaam die via de website van BB-CARCARE cookies plaatsen. Voorbeelden hiervan zijn Google en Facebook. Ze houden het surfgedrag van gebruikers bij en maken op basis van die gegevens een gebruikersprofiel aan.
- Google Analytics, Google Adwords en Google Remarketing: https://www.google.be/intl/nl/policies/technologies/cookies/
- Facebook pixel: https://www.facebook.com/policies/cookies/
HOE KAN JE DE COOKIES UITSCHAKELEN?
Je kan de cookies ook uitschakelen, verwijderen of de instellingen voor cookies aanpassen, al zal onze website in dat geval niet optimaal meer kunnen werken. Wil je de instellingen voor cookies toch aanpassen? Dan kan je hier de instructies voor verschillende browsers terugvinden:
WIJZIGBAARHEID
BB-CARCARE heeft het recht om deze cookieverklaring te wijzigen. Dit cookiebeleid werd het laatst gewijzigd op 14 augustus 2018.